إذا انفصل جهاز تنقية الهواء عن شبكة WiFi، فلن يتم تنشيط مشغلات ميزة معرفة وقت الدخول إلى المنزل.

حاول إعادة توصيل جهاز تنقية الهواء بتطبيق Blueair وإعادة تمكين ميزة معرفة وقت الدخول إلى المنزل بمجرد توصيل جهاز تنقية الهواء

يوفر الوصول الدائم إلى الموقع الدقيق على أساس التقدير الدقيق لموقع الجهاز قدر الإمكان، وعادة ما يكون في حدود 50 مترًا (160 قدمًا) وأحيانًا يكون دقيقًا في حدود 3 أمتار (10 أقدام). ستعمل الخدمة في المناطق الحضرية كثيفة السكان أيضًا.

باستخدام تقنية تحديد المواقع الجغرافية، يحسب التطبيق وصولك في غضون 15 دقيقة بناءً على نوع النقل المحدد وموقعك. 

إذا لم تتحرك خارج نطاق ميزة معرفة وقت الدخول للمنزل، فلن يتم تنشيطها. يتم تحديد النطاق بناءً على نوع وسيلة النقل المحددة (المشي، الدراجة، السيارة،... إلخ). ​​​​​​​ 

سيتم تشغيل جهاز تنقية الهواء في الوضع التلقائي.

No. The air purifier will go into Standby when you leave home and into Auto Mode when you return. To minimize any disturbances, the Welcome Home feature will switch to the Night Mode (instead of Auto Mode) if you arrive home between 9 pm and 8 am.

• Adjust the fan speed, Auto Mode, Night Mode of your air purifier • Create schedules to run the air purifier • Set “Welcome Home” to turn on your air purifier when you approach home.

You can create schedules in the Blueair App to have the air purifier run at certain times and modes, based on your needs and habits. You'll be able to select the time that the air purifier goes into a specific mode, as well as a fan speed, LED brightness and the day(s) of operation. After every scheduling event the Blueair Purifier will return to the state where it was prior to scheduling. You can even activate a schedule when the device is in Standby mode. In this case the unit will return to Standby mode after the scheduling event is over. Please note the air purifier will turn off any ongoing schedule if any speed or mode is changed manually - either on the app or on the physical device. Your air purifier should be online (connected to the Wi-Fi) to trigger the scheduled mode.

Welcome Home is currently supported for one person per Blueair App account. We are looking into developing the use of the feature to multiple users in the coming release.

إذا قام شخص ما بتغيير الإعدادات الموجودة في جهاز تنقية الهواء، فسيتم استبدال وضع الاستعداد الذي تم تعيينه عبر معرفة وقت الدخول إلى المنزل. بعد ذلك، عندما يصل الشخص الذي لديه ميزة معرفة وقت الدخول إلى المنزل مثبتة على هاتفه إلى المنزل، سيتحول الجهاز إلى الوضع التلقائي. ​​​​​​

You can create multiple schedules per device, for instance: - You can set up a schedule to run your purifier on Auto mode during working hours and on workdays. - You can add a second schedule and send the purifier to Night mode every night from 10 pm until 6 am. Each schedule can be individually named.

تُعَدّ معرفة وقت الدخول إلى المنزل هي ميزة ذكية ومريحة لتوفير الطاقة باستخدام السياج الجغرافي الذي يسمح لجهاز تنقية الهواء الخاص بك بالانتقال إلى وضع الاستعداد عند مغادرة منزلك والعودة إلى المنزل؛ ما يضمن أن يعُم منزلك الهواء النقي عند وصولك.  

لا يقوم تطبيق Blueair بجمع أو تخزين الموقع الفعلي لجهازك المحمول، كما لا يتعقب Blueair موقعك باستمرار. بل على العكس من ذلك، يواصل تطبيق Blueair مراقبة موقع «منزلك» والانطلاق عند دخولك إلى محيط منزلك أو الخروج منه.

تعيد ميزة معرفة وقت الدخول إلى المنزل استخدام تحديثات موقع GPS وواجهات برمجة تطبيقات تحديد المواقع الجغرافية في جهازك المحمول.

Yes, there are a few conditions which must be met for the successful use of Welcome Home:

• The air purifier must be constantly connected to the home Wi-Fi

• Your home router and mobile device must be switched on

• You need to enable always-on location access for the Blueair App along with access to precise location. If the location access is disabled in your mobile device, then geofencing won’t get activated

• The Background App Refresh needs to be turned on in the Blueair App

Please note that the Battery saving mode of your mobile device will disable the geolocation services for the Welcome Home feature.

Please note that active schedules will affect the Welcome Home feature.

1. Download the Blueair App and create a Blueair App account.
2. Click on "Connect Product" in the Blueair App and follow the instructions to connect your HealthProtect™ or DustMagnet™ air purifier to the App.
3. Click on the Product widget.
4. Scroll down the page until you see "Welcome Home".
5. Click on "Add Home".

• The air purifier goes automatically on Standby mode as soon as you leave home. When on Standby mode, all features are deactivated except for the Germshield™, which continues to function if it was ON. Germshield™ only exists with HealthProtect™ air purifiers,

• The air purifier goes automatically on Auto Mode 15 minutes before you arrive home. The service is based on your location and the transportation method (Car, Bike, Walk, Public Transport) that you have selected,

• To minimize any disturbances to others who might be home when you are not, the Welcome Home feature will switch to the Night Mode (instead of Auto Mode) if you arrive home between 9 pm and 8 am. The Night Mode cleans your indoor air based on the air quality in the room and as quietly and discreetly as possible.

Welcome Home can be enabled on all HealthProtect™ and DustMagnet™ air purifier models.

افتح تطبيق Blueair ثم انتقل إلى إعدادات المنتج لحذف جهاز تنقية هواء من التطبيق.

Currently the Blueair App is available in the following languages: English, German, French, Spanish, Swedish, Polish, Traditional Chinese, Simplified Chinese, Korean, Japanese

To activate and deactivate the Child Lock, open your Blueair App: 

• Select the air purifier 

• Go to the Product Settings. Child Lock will be appearing there.

• Move the toggle according to your wish.

You can also deactivate the Child Lock by plugging out your air purifier for a few minutes and plugging it again.

Please click on the Forgot password link on the Login page and follow the flow.

1. Open the Blueair app and click on your air purifier

2. Click “assign location” at the top of the page

3. Chose the bottom location with an arrow which is your current location or search for location

4. Press assign device

5. Chose the devices that shall be assigned to the location

6. Press assign 

If you have multiple Blueair Purifiers connected to the App, you can add one location per device. You can also assign multiple Purifiers to the same location.

You'll be asked to name your Blueair Purifier during setup, but you can change the name at any time in your app:

1. Open the Blueair App and click on your air purifier

2. Scroll down on the product page and select Product Settings

3. Click Custom Name and change the name of your air purifier.

We recommend short and simple names, like your first name or the name of the room where the purifier will live (ex. dining room, kitchen, office, basement, etc.).

  

The Alexa App allows the renaming of the air purifier, but we do not recommend it.

1. Change the language of your smart device:

• iOS: Open the Settings on your phone > General > Language & Region. 

• Android: Open the Settings on your phone > General Management > Language.

2. Open your Blueair App. If it was already open, close it and open it again.

Please note that the Blueair App is currently available in the following languages: English, German, French, Spanish, Swedish, Polish, Traditional Chinese, Simplified Chinese, Korean, Japanese.

The App needs to be restarted, or started, after language has been changed on the phone

Click on the Air Purifier widget on your app home page to see estimated remaining life of your filter(s). Click on Filter Replacement and you'll be able to see your filter type and read about the importance of changing filter and see instructions about how to do it.

Click on Filter Replacement on the Product Home page and you'll be able to view your filter type on the pop-up page. 

>Click on Order Filters, and you'll be directed to the Blueair website where you can place an order for your replacement filter.

1. Click on “Integrations” and select the “Amazon Smart Reorders” option on the Blueair App Settings page. You will be redirected to the Amazon app which will guide you through how to sync your purifier with Alexa and setup the automatic replenishment flaw.
2. Once the set-up is completed, the DRS (Dash Replenishment Service)-enabled Blueair Purifier will be authorized to report the filter status levels. A notification to Alexa will be triggered automatically by the DRS when the Blueair filter is running low.
3. You can choose from “Low Supply Notification Mode” and “Smart Reorder Mode”, which is a more proactive choice for the automated filter replenishment.

- With Amazon’s Smart Dash Replenishment Service (DRS, which is capability of the Alexa Smart Home APIs), Blueair enables our HealthProtect™ and DustMagnet™ air purifiers to schedule filter replacement via Amazon.
- You can enable smart filter reorders via the Alexa app or an Alexa device. You need to add the Blueair’s Smart Home Skill and connect your Blueair account with the Alexa Cloud.
- The Smart Order Service will be automatically activated when the Blueair filter lifetime is below 10%. Alexa will notify the Blueair owner that Blueair is running low on filter (“Low Supply Notification Mode”). It may be time to reorder a refill. You only need to say: “Alexa, buy new filter!”
- You can opt in for the “Smart Reorder Mode” for automated filter replenishment.

• Connected Products If your air purifier is WiFi enabled, you can connect it to the Blueair app and then adjust the brightness of the LED on the air purifier. Note that if your air purifier is set on Night Mode (only available on some units), the LED brightness and the fan speed levels will be reduced. To activate/deactivate the Night Mode and to adjust the LED brightness, connect your air purifier to the Blueair app and go to Product Settings.

• Non-connected products If your air purifier is on Night Mode (only available on some units), the LED brightness and the fan speed levels will be reduced. To deactivate the Night Mode, select another fan speed level on your air purifier.

Classic 05 and Classic-i series: Press down both the filter and the Wi-Fi buttons simultaneously for 3-5 seconds.
HealthProtect™: Hold down the Wi-Fi button for more than 15 seconds to disable the Wi-Fi.

If the WiFi button is still on, try the following:
1. Connect your air purifier to the Blueair App (Add Link to “How do I pair and connect my air purifier to the Blueair App?”)
2. Then hold down the Wi-Fi button for more than 15 seconds to disable the Wi-Fi.

1. تغيير اتصال الإنترنت مؤقتاً:

• تعطيل WiFi من هاتفك
• تنشيط بيانات الهاتف: افتح الإعدادات>فتح بيانات الجوال>تشغيل

2. أغلق theBlueairapp وافتحه مرة أخرى
3. تسجيل حساب جديد أو تسجيل الدخول

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ***** :

4. إنشاء حساب جديد لـBlueairapp باستخدام عنوان بريد إلكتروني جديد

• Turn off the Wi-Fi network.
• Attempt to connect to a different Wi-Fi network or personal mobile hotspot.
• Upon connecting to a new Wi-Fi network or hotspot, the device will attempt to update again.

يتم تحديث تطبيق Blueair تلقائيًا أو إذا قمت بتنزيل التحديث يدويًا. إذا كنت ترغب في التأكد من حصولك على أحدث إصدار للتطبيق، فاحذف تطبيقك وأعد تثبيته من متجر App Store أو Google Play. ستظل أجهزتك مقترنة بحسابك حتى إذا حذفت التطبيق. ستظهر أجهزتك تلقائيًا في الإصدار الجديد من التطبيق.

الأسباب المحتملة

​​​​​​​1.الهواء نقي. ومن المتوقع أن يتم تعيين حجم الجسيمات الدقيقة على 0 (<1) أو لإظهار اللون الأزرق على الجهاز إذا كان الهواء نظيفًا.

2. مرشحوحدة المستشعر مسدود بالغبار. قد يحدث هذا إذا كان الجهاز يعمل لفترة طويلة في بيئة ملوثة.

الإجراءات

• تأكد من أن المستشعر يعمل عن طريق إيقاف جهاز تنقية الهواء، أو عن طريق وضع الغبار على المستشعر (على سبيل المثال: عن طريق هز قطعة قماش مغبرة بجوار المستشعر). من المفترض أن تحدث ذروة في قيم الجسيمات بعد هذا الإجراء.
• حاول تنظيف مرشح المستشعر بالمكنسة الكهربائية واختباره مرة أخرى

إذا لم يؤدي تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه إلى تغيير الحالة، فاتصل بدعم عملاء Blueair.

• Ensure your air purifier is within the router range.
• Leave your air purifier ON and connected to the WiFi. Do not unplug the air purifier during the update.
• Limit the number of connected devices or network activity while the update is in progress.

سيتصل جهاز تنقية الهواء تلقائيًا بشبكة 2.4Ghz.

أضف جهاز تنقية الهواء الخاص بك إلى تطبيق Blueair مرة أخرى لتغيير شبكة WiFi.

"يظهر التطبيق مستويات عالية من تركيز الجسيمات- جهاز تنقية الهواء يظهر أن جودة الهواء سيئة"

• من الطبيعي ارتفاع تركيزات الجسيمات لحد الذروة ومن المتوقع أن يحدث مؤقتًا. لخفض مستويات الجسيمات، ينبغي استخدام جهاز تنقية الهواء وفقا للتوصيات.
• يمكن لتطبيق Blueair المساعدة في العثور على مصدر التلوث من خلال التحقق من سجل جودة الهواء: التحقق من تاريخ ذروات التركيزات ومحاولة معرفة ما قد يكون حدث في تلك اللحظات
• نظف الجانب الخارجي لجهاز تنقية الهواء وخاصة مدخل أجهزة الاستشعار بالمكنسة الكهربائية. أوقف تشغيل الوحدة السلطة قبل تنظيفها بالمكنسة الكهربائية. راجع دليل المستخدم للحصول على إرشادات مفصلة.

إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه، فاتصل بدعم عملاء Blueair.

ما هي الأسباب المحتملة؟

1. من الطبيعي حدوث انحرافات صغيرة بين قراءات المستشعرات لأن مستشعرات المركبات العضوية المتطايرة في أجهزة تنقية الهواء Blueair تستخدم تقنيات قياس مختلفة اعتمادًا على الطراز

2. ​وقد تحدث اختلافات كبيرة بين قراءات المستشعرات إذا كانت أجهزة الاستشعار مسدودة بالغبار

حاول تنظيف المستشعر من الخارج بالمكنسة الكهربائية. من المفترض أن ينخفض تركيز الجسيمات بعد وقت قصير من التنظيف بالمكنسة الكهربائية.

إذا استمرت المشكلة، فعليك بما يلي: اتصل بدعم عملاء Blueair

"يظهر التطبيق مستويات عالية من تركيز إجمالي المركبات العضوية المتطايرة - جهاز تنقية الهواء يظهر أن جودة الهواء سيئة"

• من الطبيعي ارتفاع تركيزات المركبات العضوية المتطايرة لحد الذروة ومن المتوقع أن يحدث مؤقتًا. لخفض مستويات المركبات العضوية المتطايرة، ينبغي استخدام جهاز تنقية الهواء وفقا للتوصيات.
• يمكن لتطبيق Blueair المساعدة في العثور على مصدر التلوث من خلال التحقق من سجل جودة الهواء: التحقق من تاريخ ذروات التركيزات ومحاولة معرفة ما قد يكون حدث في تلك اللحظات
• حاول تهوية الغرفة لمدة 10-15 دقيقة ومعرفة ما إذا كان مستوى المركبات العضوية المتطايرة ينخفض أم لا. إذا انخفض تركيز المركبات العضوية المتطايرة، فقد يعني هذا أن جهاز الاستشعار كان يكتشف غازًا لا يستطيع جهاز تنقية الهواء إزالته (وجود الإنسان والحيوان)
• إذا لم يكن من الممكن العثور على مصدر التلوث، فعليك بما يلي: أعد تشغيل الجهاز وعرّضه للهواء النقي لمدة 15 دقيقة، على سبيل المثال من خلال فتح نافذة عندما تكون جودة الهواء الخارجي أفضل.

إذا لم يساعد أي من الإجراءات المذكورة أعلاه، فاتصل بدعم عملاء Blueair.