Cause possible : l’appareil est trop éloigné de votre téléphone et de votre routeur lors de la configuration
- Assurez-vous que votre téléphone, votre appareil 2-en-1 et votre routeur Wi-Fi se trouvent dans la même pièce et à proximité lors de la configuration initiale (suivez les instructions de l'application pour connaître la distance exacte). Une fois votre appareil 2-en-1 appairé, vous pouvez le placer à l'emplacement souhaité.
- Assurez-vous que votre 2-en-1 est branché et sous tension.
Cause possible – L’application Blueair n’est pas à jour
- Ouvrez l'App Store sur votre smartphone et assurez-vous que vous disposez de la dernière version de l'application Blueair
Cause possible : le routeur n'est pas allumé ou n'a aucune connexion. Le routeur n'utilise pas une connexion standard.
- Assurez-vous des points suivants avant d’essayer de vous connecter :
- Internet fonctionne actuellement
- Vous utilisez un réseau 2,4 GHz
- Le VPN est désactivé