Pour effectuer un échange contre un purificateur couvert par le programme de garantie Blueair, veuillez suivre les étapes suivantes :

Étape 1. Veuillez contacter Blueair pour obtenir de l'aide en cas de panne technique du purificateur.

Étape 2. Le support client Blueair fournira une assistance en cas de problème.

Étape 3. L'assistance Blueair confirmera votre éligibilité à la garantie (soyez prêt à fournir une preuve d'achat si vous avez acheté auprès d'un tiers autre que Blueair).

Étape 4. Une fois l'éligibilité à la garantie confirmée, l'agent vous enverra par e-mail une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la façon de procéder à l'échange.

Étape 5. Le client utilisera ensuite l’étiquette de retour pour retourner le purificateur non fonctionnel.

Étape 6. L'assistance Blueair vous enverra un nouveau purificateur pour terminer le processus d'échange.