Si votre purificateur d'air a perdu la connexion et ne se reconnecte pas tout seul après quelques minutes, la première étape consiste à essayer d'intégrer à nouveau le purificateur d'air à l'application Blueair :
- Ouvrez l'application Blueair
- Ouvrez la page de votre purificateur d'air, accédez aux paramètres du produit et supprimez votre purificateur d'air
- Cliquez sur « Connecter le produit » et suivez les instructions pour reconnecter le purificateur d'air.
Si cela ne vous aide pas, essayez ce qui suit :
- Déconnectez-vous de l'application Blueair
- Assurez-vous de ne pas être connecté à l'application Blueair sur un autre téléphone. Par exemple, si un membre de votre famille partage votre compte Blueair, demandez-lui de se déconnecter.
- Connectez-vous avec vos identifiants Blueair
- Redémarrez votre purificateur d'air (débranchez-le, attendez 15 à 30 secondes et rebranchez-le)
- Supprimez votre purificateur d'air de l'application
- Connectez à nouveau votre purificateur d'air à l'application
- Lorsque le purificateur d’air est en ligne, essayez à nouveau de modifier les paramètres.
Si le purificateur d'air ne se connecte pas, veuillez consulter la FAQ « Je ne peux pas connecter mon purificateur d'air » ou contactez-nous.
