Voici quelques conseils de dépannage que vous pouvez essayer pour Alexa :

- Assurez-vous que vous utilisez l’adaptateur secteur fourni avec votre appareil.
- Assurez-vous d'avoir une connexion Internet active.
- Vérifiez que votre appareil Alexa n'est pas en mode silencieux. Un voyant lumineux devient rouge lorsque le son de votre appareil est coupé.
- Pour les appareils sans écran : appuyez sur le bouton Action pour voir si votre appareil Echo répond.
- Pour vous assurer qu'Alexa vous entend, éloignez votre appareil des murs, des autres haut-parleurs ou du bruit de fond.
- Parlez naturellement et clairement.
- Essayez de dire : « M'as-tu entendu ? »
- Débranchez votre appareil puis rebranchez-le.

Voici quelques conseils de dépannage que vous pouvez essayer pour votre purificateur d’air :
- Assurez-vous que votre purificateur d'air est branché et connecté à Internet.
- Assurez-vous que votre compétence Blueair est correctement configurée dans l'application Alexa.

Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez consulter : https://www.amazon.com/help/alexa/quickfixes