Blueair Image
Assistance de HealthProtect™

Tous les manuels, ressources et autres informations nécessaires à la bonne utilisation de votre purificateur d’air HealthProtect™.

FAQ

  • Aspirez régulièrement l’extérieur du purificateur d'air, en particulier au niveau des entrées et des sorties d’air, ainsi que l’entrée du capteur de qualité de l’air.
  • Retirez et nettoyez les deux pré-filtres à l’aide d’un chiffon à poussière ou de la brosse souple d’un aspirateur.
  • Lorsque l’indicateur de changement de filtre apparaît sur le purificateur d’air et/ou dans l’application Blueair, remplacez le filtre par un nouveau SmartFilter Blueair authentique. 

 

Consultez les instructions détaillées dans le manuel utilisateur.
 

Oui. Même hors ligne, le purificateur d’air détecte et affiche toujours les niveaux de qualité de l’air.

Les purificateurs d’air HealthProtect™ combinent les technologies HEPASilent Ultra™, GermShield™ et SpiralAir™.

Ce purificateur d’air doit être mis au rebut ou recyclé avec les déchets électriques, tandis que son filtre peut être recyclé avec le plastique. Pour toute question concernant la mise au rebut et le recyclage de ce purificateur d’air, veuillez contacter votre centre de recyclage local pour vérifier qu’ils peuvent s’en charger ou votre distributeur Blueair pour vous informer sur le mode de recyclage adapté.

En cas de problème avec votre produit, veuillez contacter le distributeur Blueair local auprès duquel vous l’avez acheté. Pour contacter Blueair afin d’obtenir une assistance personnalisée, rendez-vous sur le site www.blueair.com et cliquez sur Support pour accéder aux coordonnées du service clientèle le plus proche.

Un filtre plein de poussière ou saturé d’odeurs ne rejettera pas de composants dangereux dans votre air intérieur. Cependant, si le filtre est plein, l’air pur aura plus de mal à en sortir, ce qui, à long terme, peut endommager le purificateur d’air. Pour obtenir de meilleurs résultats et assurer la validité de votre garantie*, il est recommandé de changer les filtres conformément aux instructions du fabricant.

 

*La Garantie limitée de Blueair est uniquement valable lorsque le purificateur d'air est installé, utilisé et entretenu conformément aux instructions fournies dans le manuel utilisateur.

Tous les purificateurs d’air Blueair sont destinés à être utilisés dans le pays d’achat. Si vous achetez un purificateur d’air, puis déménagez dans un autre pays, prêtez attention aux éléments suivants :  

 

  • les exigences en matière de fréquence et de tension peuvent varier d’un pays à l’autre.
  • les exigences réglementaires relatives à la sécurité des produits et aux fréquences radio peuvent varier d’un pays à l’autre.
  • les demandes de garantie sont toujours traitées par les revendeurs, le magasin ou le distributeur local du pays d’achat.
     

a. Le purificateur d’air ne démarre pas

  • Brancher fermement le câble dans la prise.
  • En douceur, fermer complètement la porte du filtre.
  • Appuyer sur le bouton ON du panneau de commande.
  • Si le câble de l’appareil est amovible, le brancher fermement dans le purificateur d'air.

 

b. Le purificateur d’air n’indique pas les niveaux de qualité de l’air

Causes possibles : les valeurs du capteur sont en cours de mise à jour.

Actions :

  • patienter 30 secondes jusqu’à la fin de la mise à jour.
  • débrancher le câble d’alimentation de la prise murale et patienter environ cinq secondes avant de le rebrancher.

 

c. L’indicateur de filtre clignote sur le purificateur d’air

Insérer un SmartFilter et/ou vérifier l’insertion du filtre dans le purificateur d’air.

 

d. Le débit d’air du purificateur d'air est faible

Causes possibles : le filtre principal n’est pas un filtre Blueair.

Action : utiliser un filtre Blueair d’origine.

 

e. Les boutons du purificateur d’air clignotent quand j’appuie dessus

La fonction de verrouillage parental est activée, ce qui signifie que le purificateur d’air ne peut être contrôlé que depuis l’application Blueair.

Comment désactiver le verrouillage parental :

  • désactiver le verrouillage parental dans l’application Blueair OU
  • débrancher le câble d’alimentation de la prise murale et patienter environ cinq secondes avant de le rebrancher.

 

f. Les filtres dégagent-ils une odeur ?

Comme n’importe quel produit, certains filtres dégagent une légère odeur associée à leur matière. Nous mettons tout en œuvre pour minimiser cette odeur et invitons nos clients à contacter leur service d’assistance clientèle Blueair local pour toute question afférente.

 

g. Dépannage de la connexion WiFi et de l’application Blueair

Lorsque le mode Automatique est sélectionné, votre purificateur d’air HealthProtect™ s’ajuste automatiquement à toute augmentation éventuelle des niveaux de pollution. Le ventilateur à vitesse variable continue augmente ainsi doucement sa vitesse en fonction des relevés du capteur, puis ralentit lorsque l’air est à nouveau pur. Grâce à cette fonction, votre purificateur d’air fonctionne toujours à la vitesse nécessaire pour maintenir la pureté de l’air chez vous.

 

Remarques :

  • le mode Automatique peut être déclenché sur la base des niveaux de particules mesurés uniquement (réglage par défaut) ou sur la base combinée des niveaux de particules et de COVT mesurés (à régler dans l’application Blueair).
  • Lorsque vous sélectionnez manuellement les réglages du ventilateur, le mode Automatique est désactivé. Pour l’activer à nouveau, appuyez simplement sur le bouton du mode Automatique de votre purificateur d’air ou actionnez-le dans l’application Blueair. 
  • Le mode Automatique fonctionne également lorsque le WiFi n’est pas activé ou que le purificateur d’air est déconnecté du WiFi. L’appareil peut conserver les mesures de la qualité de l’air pendant un laps de temps limité en cas de coupure temporaire de la connexion WiFi.
     

Il n’est pas recommandé de nettoyer le filtre principal. Aspirer ou laver le filtre à l’eau pourrait endommager les matériaux filtrants et en diminuer l’efficacité.

HEPASilent Ultra™ est la technologie de filtration de Blueair la plus sophistiquée. Chacun de ses composants bénéficie d’un design suédois unique pour une performance et une efficacité énergétique maximales. Cette technologie en instance de brevet combine la filtration mécanique et électrostatique pour neutraliser 99 %A des germes et éliminer la poussière, le pollen, les squames animales, les moisissures, les composés organiques volatils (COV) et les odeurs. HEPASilent Ultra™ est conçu pour optimiser l’élimination des gaz et des odeurs. Il fournit 50 % d’air pur en plusB, consomme 55 % d’énergie en moins et génère 10 % d’émissions sonores en moins qu’un système de filtration True HEPA traditionnelC.

 

A - Testé sur le matériau filtrant. Neutralisation des germes dans la flore naturelle (à l’exclusion des virus) dans des conditions de température et d’humidité normales. Les purificateurs d’air Blueair n’ont pas été testés contre le coronavirus. En ce sens, Blueair ne prétend pas capturer, éliminer ou neutraliser le SARS-CoV-2.
B - D’après des tests de performance pCADR (Débit d’air purifié de particules selon la norme GB/T18801-2015) réalisés sur HealthProtect™ à une vitesse de ventilateur similaire, comparativement à l’utilisation d’un filtre True HEPA H13 dans le même appareil. 
C - D’après des tests de consommation énergétique (W) et de niveaux de bruit (dB, selon la norme ISO 3743) réalisés sur HealthProtect™ au même pCADR (Débit d’air purifié de particules selon la norme GB/T18801-2015), par rapport à l’utilisation d’un filtre True HEPA H13 dans le même appareil.

La Garantie limitée de Blueair est uniquement valable lorsque le purificateur d'air est installé, utilisé et entretenu conformément aux instructions fournies dans le manuel utilisateur.

 

Garantie et retours : Si vous avez acheté le purificateur d’air chez l’un de nos distributeurs agréés, veuillez contacter le magasin pour demander de l’aide.
 

Un filtre SmartFilter Blueair a été spécifiquement conçu pour le modèle HealthProtect™. Ce SmartFilter est disponible en plusieurs tailles selon le modèle de purificateur d’air.  

 

Le SmartFilter Blueair se compose de deux filtres reliés en haut par une sangle et permettant de les replier comme un livret afin d’empêcher la poussière et les polluants de s’échapper.  Chaque filtre est composé d’une couche de filtre à particules et d’une couche de charbon actif pour l’élimination des gaz, des odeurs, de la fumée, des composés organiques volatils (COV), des gaz d’échappement, du smog et des produits chimiques de l’air. Le SmartFilter est doté d’une puce RFID intelligente permettant de contrôler avec précision l’état du filtre et de réinitialiser automatiquement l’indicateur de remplacement du filtre lorsqu’un nouveau filtre est installé.

 

Les purificateurs d’air HealthProtect™ sont équipés de deux pré-filtres qui peuvent être facilement nettoyés avec un chiffon à poussière ou avec la brosse souple d’un aspirateur.
 

Matière particulaire (PM)

Les capteurs peuvent détecter la matière particulaire, qui correspond à un mélange de particules solides et de gouttelettes liquides présentes dans l’air. Des particules de différentes tailles sont détectées par les capteurs :

 

Les PM10 sont des particules d’un diamètre maximum de 10 micromètres. Exemples de PM10 : pollen, poussière (dépôt de poussière, poussière de ciment) et spores de moisissures.

 

Les PM2,5 sont des particules d’un diamètre maximum de 2,5 micromètres (les cheveux humains mesurent environ 70 micromètres de diamètre). Exemple de PM2,5 : poussière domestique, squames animales, bactéries, fumée d’huile/graisse de cuisson, smog, cendres volantes et dépôt de poussière.

 

Les PM1 sont des particules d’un diamètre maximum de 1 micromètre. Exemple de PM1 (de 0,3 à 1 micromètre) : bactéries, poussière en suspension, poussière domestique, squames animales, smog, fumée de tabac et suie.

 

Composés organiques volatils totaux (COVT)

Les composés organiques volatils (COV) sont les gaz et odeurs dégagés par différents produits chimiques. Les COV sont mêlés à l’air de votre maison. Ils sont libérés par les produits de nettoyage, les produits cosmétique, les tapis, les meubles, les désodorisants ainsi que de nombreux autres biens de consommation. Les capteurs du purificateur d'air calculent l’indice de Composés organiques volatils totaux (COVT), qui représente la concentration totale de tous les COV contenus dans l’air. Cet indice permet d’évaluer les niveaux de COV.

 

Sources courantes de COV :

  • essence, produits chimiques industriels (benzène).
  • solvants (toluène, xylène et perchloroéthylène).
  • combustible brûlé, essence, bois, charbon, gaz naturel.
  • peintures, colles.

Le purificateur d’air indique avec précision quand changer le filtre. La durée de vie du filtre est calculée à l’aide d’un algorithme intelligent (en instance de brevet). Il se base sur les niveaux de particules mesurés dans la pièce et le débit d’air réglé pour la période d’utilisation du filtre. L’état d’encrassement du filtre peut également être contrôlé dans l’application Blueair. La durée de vie d’un filtre n’excède généralement pas 1 an.

Pour vous permettre de profiter des bienfaits de l’air pur partout dans votre pièce, les sorties (en instance de brevet) du HealthProtect sont dotées d’un design unique. Elles garantissent un flux d’air omnidirectionnel à 360° pour une circulation rapide d’un plus gros volume d’air purA dans les moindres recoinsB de la pièce. Vous pourrez ainsi respirer de l’air pur, où que vous soyez.   

 

A - La technologie HEPASilent™ combine la filtration mécanique et électrostatique pour offrir un débit d'air purifié de particules (pCADR) plus élevé que les méthodes conventionnelles ayant recours à la filtration mécanique seule (à la même vitesse de ventilateur et pour une consommation énergétique identique de 18,3 W). D’après des tests de performance pCADR réalisés selon la norme GB/T18801-2015.
B - Selon la taille de pièce recommandée de 38 m² pour la série 7400 et de 62 m² pour la série 7700.

Le carton fait partie du filtre et évite les fuites d’air. Son absence ou sa dégradation peut réduire l’efficacité du filtre. Si vous avez le moindre doute sur l’état de votre filtre, veuillez contacter votre service d’assistance local.

Les germes peuvent proliférer dans des milieux à la température et au taux d’humidité élevés. La fonction GermShield™ est conçue pour neutraliser les germes et empêcher toute nouvelle prolifération* à l’intérieur du purificateur d’air, même lorsqu’il est éteint.

 

a. Comment utiliser la fonction GermShield™ ?

Lors de la première utilisation du purificateur d’air, la fonction GermShield™ est activée par défaut. Vous pouvez la désactiver manuellement directement sur votre purificateur d’air ou via l’application Blueair. Lorsque la fonction GermShield™ est activée, elle se met en route automatiquement en fonction des besoins, même lorsque le purificateur d’air est éteint.  

 

b. Comment fonctionne la fonction GermShield™ ?

La technologie GermShield™ surveille de façon proactive l’air de la pièce pour déterminer la probabilité de prolifération des germes. Lorsque l’appareil détecte des conditions favorables aux germes, GermShield™ se met en marche en actionnant un courant d’air faible et une charge plasmatique (libérant une charge négative à l’intérieur du purificateur d’air) pour neutraliser les virus et les bactéries* adhérant aux filtres et éviter la prolifération des germes. 

 

*Neutralisation des bactéries (Staphylococcus albus) et des virus (bactériophage MS2). Les purificateurs d’air Blueair n’ont pas été testés contre le coronavirus. En ce sens, Blueair ne prétend pas capturer, éliminer ou neutraliser le SARS-CoV-2.

Manuels d’utilisation HealthProtect™

Souhaitez la bienvenue à Blueair

Heures

Du lundi au vendredi

08 h 00 - 17 h 00

Sauf les jours fériés

Modes de contact
Blueair null