Blueair Image
Dukungan HealthProtect™

Semua topik, sumber, dan panduan yang Anda butuhkan untuk pembersih udara HealthProtect™

FAQs

  • Sedot udara bagian luar pembersih udara secara teratur, terutama lubang udara masuk, lubang udara keluar, dan lubang masuk untuk sensor kualitas udara.
  • Lepas dan bersihkan dua pra-filter dengan kain debu atau dengan menggunakan sikat lembut penyedot debu.
  • Saat indikator perubahan filter muncul pada pembersih udara dan/atau di aplikasi Blueair, ganti filter dengan SmartFilter Blueair asli baru. 

 

Baca instruksi terperinci dalam panduan pengguna.
 

Ya. Ketika pembersih udara offline, pembersih udara masih mendeteksi dan menampilkan tingkat kualitas udara pada perangkat.

Teknologi yang digunakan dalam pembersih udara HealthProtect™ adalah HEPASilent Ultra™, Germshield™, dan SpiralAir ™.

Pembersih udara ini harus dibuang atau didaur ulang sebagai limbah listrik dan filter dapat didaur ulang sebagai plastik. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pembuangan dan daur ulang pembersih udara ini, silakan hubungi fasilitas daur ulang Setempat Anda untuk ketersediaan atau dealer Blueair dan tanyakan metode daur ulang yang benar.

Jika Anda memiliki permasalahan terkait produk Anda, harap hubungi penyalur Blueair setempat tempat Anda membeli barang tersebut. Untuk menghubungi Blueair untuk dukungan pribadi, harap kunjungi www.blueair.com dan klik Dukungan untuk mengakses semua cara untuk menghubungi tim Dukungan Pelanggan terdekat.

Menggunakan filter yang terisi debu atau memiliki bau yang melekat tidak akan menghasilkan komponen berbahaya ke dalam rumah Anda. Tetapi jika filter penuh, mungkin sulit bagi udara bersih untuk keluar dan mungkin merusak pembersih udara dalam jangka panjang. Untuk hasil terbaik dan untuk menjamin garansi yang valid*, kami sarankan untuk mengganti filter sesuai dengan petunjuk.

 

*Garansi Terbatas Blueair hanya berlaku jika pembersih udara dipasang, digunakan, dan dipelihara sesuai dengan petunjuk di dalam panduan pengguna.

Semua pembersih udara Blueair dimaksudkan untuk digunakan di negara pembelian. Jika Anda membeli pembersih udara dan kemudian pindah ke negara lain, hal ini perlu diingat:  

 

  • Persyaratan frekuensi dan tegangan mungkin berbeda di negara masing-masing.
  • Persyaratan peraturan untuk keamanan produk dan frekuensi radio mungkin berbeda di negara masing-masing.
  • Pertanyaan garansi selalu ditangani oleh penyalur, penjual, toko, atau distributor setempat di negara pembelian.
     

a. Pembersih udara tidak menyala.

  • Colokkan kabel dengan kuat ke catu daya.
  • Tutup pintu filter dengan perlahan sampai menutup sepenuhnya.
  • Tekan tombol ON di panel kontrol.
  • Jika perangkat memiliki kabel yang dapat dilepas, colokkan kabel dengan kuat ke pembersih udara.

 

b. Pembersih udara tidak menunjukkan tingkat kualitas udara

Kemungkinan penyebab: Nilai sensor sedang diperbarui.

Tindakan:

  • Tunggu 30 detik untuk pembaruan.
  • Lepaskan kabel daya dari stopkontak dan tunggu sekitar lima detik sebelum menyambungkan kembali kabel daya.

 

c. Indikator filter berkedip di pembersih udara

Sisipkan SmartFilter dan/atau periksa bahwa sudah dimasukkan dengan benar ke pembersih udara.

 

d. Kecepatan aliran udara pembersih udara berkurang

Kemungkinan penyebab: Filter utama bukan filter Blueair.

Tindakan: Pasang filter Blueair asli.

 

e. Tombol di pembersih udara berkedip ketika ditekan

Fungsi Kunci anak diaktifkan, yang berarti bahwa pembersih udara hanya dapat dikontrol dari aplikasi Blueair.

Cara menonaktifkan Kunci anak:

  • Matikan Kunci anak di aplikasi Blueair, ATAU
  • Lepaskan kabel daya dari stopkontak dan tunggu sekitar lima detik sebelum menyambungkan kembali kabel daya.

 

f. Apakah filter memiliki bau?

Seperti halnya produk apa pun, bau samar dapat tercium di beberapa filter yang memiliki sedikit bau yang melekat pada bahan mereka. Kami melakukan yang terbaik untuk meminimalkan bau tersebut dan kami mendorong pelanggan kami untuk menghubungi tim Dukungan Pelanggan setempat dengan pertanyaan apa pun.

 

g. Pemecahan masalah aplikasi Blueair dan WiFi

Memilih Mode otomatis berarti pembersih udara HealthProtect™ akan secara otomatis menyesuaikan ketika tingkat polusi meningkat. Dengan operasi kecepatan variabel tanpa langkah, kipas meningkat dengan mulus ke kecepatan yang tepat berdasarkan pembacaan sensor dan melambat ketika udara kembali bersih. Ini memastikan bahwa pembersih udara Anda selalu berjalan dengan kecepatan sempurna yang diperlukan untuk menjaga kemurnian udara di rumah Anda.

 

Catatan:

  • Mode otomatis hanya dapat dipicu oleh kadar partikel (pengaturan default) atau oleh kadar partikel dan tVOC (diatur di aplikasi Blueair).
  • Saat Anda memilih pengaturan kipas secara manual, Mode otomatis akan dinonaktifkan. Untuk kembali menyalakannya, cukup tekan tombol Mode otomatis di pembersih udara Anda atau melalui aplikasi Blueair. 
  • Mode otomatis berfungsi bahkan ketika WiFi tidak diaktifkan atau jika pembersih udara terputus dari WiFi. Perangkat dapat menyimpan pengukuran kualitas udara untuk jangka waktu yang terbatas jika koneksi WiFi hilang sementara.
     

Tidak disarankan untuk membersihkan filter utama dengan cara apa pun. Menyedot debu atau mencuci filter ini dengan air dapat merusak media filter dan mengurangi kinerja.

HEPASilent Ultra™ adalah teknologi penyaringan Blueair yang paling canggih. Setiap komponen dirancang secara unik di Swedia untuk memberikan kinerja maksimum dan efisiensi energi. Teknologi yang menunggu paten ini menggabungkan penyaringan mekanis dan elektrostatis untuk membunuh 99%A kuman, dan menghilangkan debu, polen, dander, kapang, VOC, dan bau. HEPASilent Ultra™ dirancang untuk mengoptimalkan penghilangan gas dan bau, dan menghasilkan 50% lebih banyak udara bersih B, menggunakan 55% lebih sedikit energi dan memiliki kebisingan 10% lebih rendah daripada penyaringan HEPA asli tradisional C.

 

A - Diuji di media filter. Penonaktifan kuman dalam flora alami (tidak termasuk virus) dalam kondisi suhu dan kelembapan normal. Pembersih udara Blueair belum diuji terhadap Virus Corona, dan Blueair tidak mengklaim menangkap, menghilangkan, atau membunuh SARS-CoV-2.
B - Berdasarkan pengujian particle Clean Air Delivery Rate/ Laju Suplai Udara Bersih partikel (pCADR menurut GB/T18801-2015) di HealthProtect™ pada kecepatan kipas yang sama, dibandingkan dengan menggunakan penyaringan HEPA asli H13 di unit yang sama. 
C - Berdasarkan pengujian konsumsi energi (W) dan tingkat kebisingan (dB, menurut ISO 3743) di HealthProtect™ dengan particle Clean Air Delivery Rate/ Laju Suplai Udara Bersih partikel yang sama (pCADR sesuai dengan GB / T18801-2015), dibandingkan dengan menggunakan filter HEPA asli H13 di unit yang sama.

Garansi Terbatas Blueair hanya berlaku jika pembersih udara dipasang, digunakan, dan dipelihara sesuai dengan petunjuk di dalam panduan pengguna.

 

Garansi dan pengembalian: Jika Anda membeli pembersih udara di salah satu peritel resmi kami, silakan hubungi toko yang sama untuk meminta bantuan.
 

SmartFilter Blueair tertentu tersedia untuk model HealthProtect™ khusus. SmartFilter ada dalam beberapa ukuran tergantung pada model pembersih udara.  

 

Blueair SmartFilter terdiri dari dua filter yang terpasang oleh tali di bagian atas untuk memungkinkannya dilipat seperti buklet untuk menjaga agar debu dan polutan tidak lolos.  Setiap filter memiliki lapisan filter Partikel dan lapisan karbon aktif untuk menghilangkan gas, bau, asap, VOC, knalpot, asbut, dan bahan kimia di udara. SmartFilter dilengkapi dengan cip RFID pintar untuk memantau secara akurat status filter dan secara otomatis mengatur ulang indikator penggantian filter saat filter baru terpasang.

 

Pembersih udara HealthProtect™ juga memiliki dua pra-filter yang dapat secara mudah dibersihkan menggunakan kain debu atau dengan menggunakan sikat lembut penyedot debu.
 

Bahan Partikuler (PM)

Sensor dapat mendeteksi bahan partikuler, yang merupakan campuran partikel padat dan tetesan cairan yang ditemukan di udara. Partikel dengan beragam ukuran berbeda yang terdeteksi oleh sensor:

 

  • PM10 adalah partikel berdiameter 10 mikrometer dan lebih kecil. Contoh PM10: polen, debu (endapan debu, debu semen) dan spora kapang.

  •  

  • PM2.5 adalah partikel berdiameter 2,5 mikrometer dan lebih kecil (rambut manusia berdiameter kurang lebih 70 mikrometer). Contoh PM2.5: debu rumah, dander binatang, bakteri, asap minyak goreng/gemuk, asbut, abu beterbangan dan endapan debu.

  •  

  • PM1 adalah partikel berdiameter 1 mikrometer dan lebih kecil. Contoh PM1 (dari 0,3 hingga 1 mikrometre): Bakteri, debu yang tertahan, debu rumah, dander binatang, asbut, asap tembakau dan jelaga.

 

Senyawa Organik Volatil Total (tVOC)

Senyawa organik volatil (VOC) adalah gas dan bau yang dihasilkan dari bahan kimia yang berbeda. VOC dapat ditemukan di udara dalam rumah Anda dan dihasilkan oleh produk pembersih, kosmetik, karpet, furnitur, penyegar udara, dan banyak produk konsumen lainnya. Sensor dalam pembersih udara menghitung Senyawa Organik Volatil total (tVOC), yang merupakan konsentrasi total dari semua VOC di udara. Sensor ini digunakan untuk menunjukkan kadar VOC.

 

Sumber VOC umum:

  • Bensin, bahan kimia industri (Benzena).
  • Pelarut (Toluena, xilena, dan perkloroetilena).
  • Bahan bakar terbakar, bensin, kayu, batu bara, gas alam.
  • Cat, lem.

Pembersih udara secara akurat menunjukkan kapan filter perlu diganti. Masa pakai filter dihitung dengan algoritma cerdas (menunggu paten) dan berdasarkan kadar partikel di ruangan dan aliran udara selama waktu penggunaan filter. Status masa pakai filter dapat dipantau dalam aplikasi Blueair. Anda sebaiknya memperkirakan masa pakai filter maksimal 1 tahun.

Untuk membantu Anda mendapatkan manfaat udara bersih di seluruh kamar Anda, lubang udara keluar yang menunggu paten HealthProtect secara unik direkayasa untuk memasok 360 °, aliran udara segala arah - dengan cepat mengedarkan lebih banyak A udara bersih ke setiap sudut B ruangan - sehingga Anda menghirup udara bersih di mana pun Anda berada.   

 

A - teknologi HEPASilent™ menggabungkan penyaringan mekanis dan elektrostatis untuk memberikan particle Clean Air Delivery Rate/ Laju Suplai Udara Bersih partikel (pCADR) yang lebih tinggi daripada metode konvensional yang hanya menggunakan penyaringan mekanis (pada rpm yang sama pada kipas dan konsumsi energi 18,3W). Berdasarkan uji CADR partikel menurut standar GB/T18801-2015.
B - Berdasarkan ukuran ruangan yang direkomendasikan 38 m² (418 ft²) untuk seri 7400 dan 62 m² (674 ft²) untuk seri 7700.

Kardus adalah bagian dari filter dan memastikan bahwa tidak ada kebocoran udara. Efisiensi filter dapat berkurang jika kardus dilepas atau rusak. Jika Anda memiliki keraguan tentang status filter Anda, silakan hubungi tim Dukungan Pelanggan setempat.

Pertumbuhan kuman dapat terjadi ketika suhu dan tingkat kelembaban tinggi. Fungsi Germshield™ dirancang untuk membunuh dan mencegah pertumbuhan kuman lebih lanjut* di dalam pembersih udara bahkan ketika pembersih udara dinonaktifkan.

 

a. Bagaimana cara menggunakan fungsi GermShield™ ini?

Saat menggunakan pembersih udara untuk pertama kalinya, fungsi GermShield™ dalam posisi ON secara default. Anda memiliki opsi untuk mengalihkannya menjadi OFF secara manual di pembersih udara Anda atau melalui aplikasi Blueair. Ketika GermShield™ dalam posisi ON, fungsi ini akan beroperasi secara otomatis bila diperlukan, bahkan ketika pembersih udara dinonaktifkan.  

 

b. Bagaimana fungsi GermShield™ bekerja?

Teknologi GermShield™ secara proaktif memantau udara di ruangan untuk menilai apakah ruangan rentan terhadap pertumbuhan kuman. Ketika perangkat mendeteksi kondisi yang rawan kuman, GermShield™ mulai beroperasi dengan menggunakan aliran udara rendah dan pengisian plasma (melepaskan muatan negatif di dalam pembersih udara) untuk membunuh virus dan bakteri* di filter dan memastikan tidak ada pertumbuhan kuman baru. 

 

*Penonaktifan bakteri (Staphylococcus albus) dan virus (MS2 bakteriofag). Pembersih udara Blueair belum diuji terhadap Virus Corona, dan Blueair tidak mengklaim menangkap, menghilangkan, atau membunuh SARS-CoV-2.

Panduan pengguna HealthProtect™

Say hello to Blueair

Email Nomor Telepon

+62 811 107 9191

Jam

Senin - Jumat 

09.00 - 17.00

Kecuali hari libur 

Temukan lebih banyak cara untuk menghubungi kami
Blueair null