Blueair Image
Dukungan Pro

Semua topik, sumber, dan panduan yang Anda butuhkan untuk pembersih udara Pro.

FAQ

Pertama kali Anda menggunakan pembersih udara Anda

Seperti halnya perangkat baru, pembersih udara dapat menghasilkan bau 'barang baru'. Jangan khawatir, bau ini tidak berbahaya atau beracun! Jalankan pembersih udara Anda tanpa henti selama beberapa hari dan bau tersebut akan menghilang.

Untuk penggunaan optimal, aktifkan pembersih udara sepanjang waktu. Ini menggunakan lebih sedikit energi daripada bola lampu rendah energi.

Waktu untuk mengganti filter?

Filter yang kotor dapat menghasilkan bau berdebu. Filter menyerap bau dari, misalnya, masakan. Untuk menghindari hal ini, selalu ganti filter saat muncul pemberitahuan.

Pastikan Anda telah melepas penutup plastik dari filter (tidak berlaku untuk semua model dan filter).

Pastikan bahwa tidak ada yang menghalangi lubang udara masuk dan lubang udara keluar.

Pastikan tidak ada objek atau debu yang menyumbat di sekitar filter. Jika ada, lepaskan filter dan bersihkan pembersih udara dengan penyedot debu.

Untuk melepaskan filter untuk melihat apakah filter menyebabkan kebisingan:

  • Nonaktifkan pembersih udara Anda dan cabut.
  • Lepaskan filter.
  • Colokkan unit dan nyalakan. Jika kebisingan menghilang, pasang filter baru. Jika kebisingan masih ada, silakan hubungi penyalur tempat Anda membeli pembersih udara. Mereka akan membantu Anda sesuai dengan ketentuan garansi mereka.

Instruksi untuk perhitungan waktu penggantian filter dapat ditemukan di panduan pengguna yang disediakan bersama dengan unit Anda. Semua panduan pengguna tersedia secara online di bagian Dukungan Pelanggan.

Pengaturan ulang filter untuk Pro

Ketika lingkaran merah pada layar ditampilkan, sekarang saatnya untuk mengganti filter. Untuk mengatur ulang pewaktu filter, nyalakan unit dan tahan jari Anda di lingkaran merah hingga menghilang.

 

Jika Anda menggunakan pembersih udara dengan sensor, Anda memiliki opsi untuk mengatur pembersih di mode otomatis, melalui aplikasi atau di unit secara langsung, untuk memicu kecepatan aliran udara secara otomatis berdasarkan tingkat polusi.

Jika pembersih udara Anda secara otomatis berjalan pada tingkat kecepatan tertinggi, itu berarti bahwa konsentrasi VOC dan/atau partikel di ruangan telah meningkat dan membutuhkan pembersihan udara yang lebih cepat. Anda dapat memilih melalui aplikasi jika ingin mode otomatis terpicu di kadar partikel atau kadar partikel dan gas (Ketuk perincian informasi ('i')).

Pembersih udara Anda harus secara bertahap menurunkan kecepatan aliran udara segera setelah udara di ruangan kembali bersih.

Apa artinya jika pembersih udara terus berjalan dengan kecepatan tinggi?

Paling sering, itu berarti terdapat penyumbatan debu di filter atau di sensor. Inilah yang dapat Anda lakukan:

  • Pastikan Anda telah mengganti filter dalam 6 bulan terakhir.
  • Pastikan bahwa pengaturan mode otomatis di aplikasi disesuaikan berdasarkan jenis filter Anda (jika Anda menggunakan filter Partikel, pemicu mode otomatis di aplikasi harus diatur ke 'Partikel' saja. Jika Anda menggunakan filter karbon, pemicu mode otomatis harus diatur ke 'Partikel' dan 'Gas').
  • Periksa bahwa tidak terdapat debu atau benda apa pun yang menghalangi kisi lubang udara masuk dan lubang udara keluar pembersih udara. Vakum pembersih udara dari luar. Jangan lupa untuk menyedot debu di tempat sensor berada. Sensor adalah dua jajaran melingkar lubang di bagian samping atau bawah unit.
  • Buka jendela dan biarkan udara keluar ruangan. Jika kadar tinggi VOC (gas) menyebabkan kecepatan penuh, ruangan mungkin terisi gas yang tidak dapat dihilangkan oleh pembersih udara (sensor tVOC dapat merasakan ribuan gas yang berbeda, termasuk gas yang tidak berbahaya yang tidak semuanya dapat dihilangkan oleh pembersih udara).
  • Jika mode otomatis dan kunci anak diaktifkan, nonaktifkan unit dari aplikasi. Coba ubah kecepatan kipas melalui aplikasi atau secara manual.
  • Jika Anda menggunakan pembersih udara dari seri E (model 270E, 450E, 550E, 650E dll.).
  • Gunakan sekaleng udara bertekanan (seperti yang Anda gunakan untuk keyboard) untuk membersihkan area sensor. Dari luar, beri area sensor beberapa kali 3 detik tiupan.
  • Sensor adalah dua jajaran melingkar lubang di sisi layar LED, salah satunya akan disusun seperti bunga; lainnya, lingkaran.
  • Jika membersihkan area sensor tidak membantu, atur ulang perangkat lunak di pembersih udara Anda. Ini mengatur ulang pewaktu filter dan sensor: tautan tentang cara mengatur ulang pengaturan seri E.

Jika Anda membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi tempat Anda membeli unit atau Blueair secara langsung.

Untuk menggunakan mode otomatis, pembersih udara Anda harus memiliki sensor bawaan, atau terhubung ke monitor kualitas udara mandiri Blueair Aware. Periksa panduan pengguna untuk pembersih udara Anda di bagian Dukungan Pelanggan. Model pembersih udara Anda tercantum di label di bagian bawah unit.

Jika pembersih udara Anda memiliki sensor bawaan, mulai mode otomatis secara manual dengan menekan tombol mode otomatis pada layar unit. Di unit Classic, Anda akan menemukan layar di bawah penutup di bagian atas unit. Jika pembersih udara Anda terhubung ke aplikasi, mulai mode otomatis dari layar kontrol kipas: Kecepatan kipas 0 -> 1 -> 2 -> 3 -> mode otomatis.

Jika pembersih udara Anda tidak memiliki sensor bawaan, dan Anda menggunakan monitor kualitas udara Aware, atur mode otomatis dari aplikasi. Pembersih udara dan Aware harus dipasangkan.

Untuk memasangkan pembersih udara dan Aware:

1. Masuk ke aplikasi Blueair Friend dan ketuk pembersih udara di daftar perangkat.

2. Pilih simbol penautan.

3. Pilih monitor Aware yang ingin Anda hubungkan ke alat pembersih udara:

  • Jika Anda telah menambahkan pemantau kualitas udara Blueair Aware ke akun Anda, pilih Aware dari daftar perangkat yang tersedia.
  • Jika Anda belum menambahkan Aware ke akun Anda, pilih Tambah Blueair Aware dan ikuti langkah-langkah di aplikasi. Saat Aware ditambahkan, pilih Aware dari daftar perangkat yang tersedia.

4. Jendela sembulan di aplikasi menanyakan apakah Anda ingin mengaktifkan mode otomatis secara langsung. Anda dapat menerima dan mengaktifkan mode otomatis dengan segera, atau kapan pun dari layar kontrol kipas: Kecepatan kipas 0 -> 1 -> 2 -> 3 -> mode otomatis.

Mode otomatis dipicu berdasarkan kadar partikel (PM) dan/atau gas (tVOC). Pilihan pemicu tergantung pada jenis filter:

Filter partikel: Mode otomatis hanya dipicu dari nilai Partikel. Filter SmokeStop™ (filter gabungan dengan Carbon): Mode otomatis dapat dipicu berdasarkan nilai Partikel atau nilai Partikel dan gas.

Anda mengatur pemicu mode otomatis di layar informasi perangkat di aplikasi Blueair Friend.

Blueair Blueair menganjurkan penggantian filter setiap enam bulan. Lampu pada pewaktu filter Anda akan menunjukkan waktu penggantian filter setelah enam bulan penggunaan yang berkelanjutan.

Jika unit Anda digunakan di lingkungan yang sangat tercemar, Anda perlu lebih sering menggantinya. Untuk memastikan kinerja unit yang berkualitas tinggi, kami sarankan agar Anda hanya menggunakan filter Blueair yang asli.

Filter Blueair tidak dapat dibersihkan atau dicuci. Filter perlu diganti setiap 6 bulan. Silakan baca panduan pengguna untuk melihat petunjuk penggantian pada model Anda. Semua manual pengguna dapat ditemukan di bagian Dukungan Pelanggan kami.

Pra-filter Blueair dapat disedot atau dibersihkan dengan mesin cuci Anda (maksimum 30 atau 40 derajat). Pra-filter adalah filter tekstil berwarna yang terpasang di bagian luar unit Anda (hanya tersedia untuk seri Blue Pure).

Jika pembersih udara Anda tidak aktif, coba ini:

  • Sebagian besar model Blueair memiliki steker yang dapat dilepas yang dapat dikeluarkan ketika Anda memindahkan unit. Tempatkan unit di sisinya dan colokkan kembali steker ke soket di bagian bawah unit.
  • Pastikan bahwa filter pembersih udara Anda disisipkan secara tepat dan bahwa pintu pembersih udara tertutup.
  • Cabut unit dari stopkontak listrik dan colokkan kembali.-Colokkan unit ke stopkontak listrik lain.
  • Periksa kabel listrik. Jika terdapat kerusakan apa pun, segera cabut. Hubungi tim Blueair setempat untuk mempelajari cara mendapatkan penggantian atau perbaikan.
  • Pastikan Anda sudah memilih tingkat kecepatan untuk mulai membersihkan udara.
  • Jika Anda menggunakan pengendali jarak jauh, pastikan bahwa daya baterai terisi. Jika tidak, ganti baterainya.

Jika pembersih udara masih belum menyala, silakan hubungi penyalur tempat Anda membeli unit tersebut.

Panduan Pengguna Pro

Say hello to Blueair

Email Nomor Telepon

+62 811 107 9191

Jam

Senin - Jumat 

09.00 - 17.00

Kecuali hari libur 

Temukan lebih banyak cara untuk menghubungi kami
Blueair null