訂單和運輸

若要管理您的篩選器訂購出貨日期，請直接在 Blueair 網站上登入您的 Blueair 帳戶。

登入您的帳戶並點擊「過濾器訂閱」以查看過濾器訂閱更改，包括推進、延遲或停止未來的發貨。您也可以在您的線上帳戶中直接更新您的付款資訊、送貨地址以及註冊新設備。

首先，檢查您的訂閱是否有效，如果有效，請檢查下一個預定的發貨日期，以確保發貨日期已經過去

1. 您可以直接在 Blueair 網站上登入您的 Blueair 帳戶進行檢查。只需登入網站，然後點擊螢幕左側的「過濾訂閱」即可。
2. 登入您的帳戶後，您可以點擊頁面左側的“訂單歷史記錄”，如果訂單狀態顯示“已發貨”，請查看“訂單詳情”以獲取追蹤信息
3. 如果您的帳戶中訂單被標記為“已取消”或“已關閉”，則您存檔的卡可能已過期或無效，或者我們可能沒有所訂購商品的庫存。如果有任何原因，我們會向您發送電子郵件以確認這是問題所在。請檢查您是否收到有關此問題的電子郵件。
4. 如果 72 小時過去了，您仍然無法獲得有關訂單的任何信息，請直接聯繫我們的客戶支援團隊尋求協助。

1. 首先，請直接在 Blueair 網站上登入您的 Blueair 帳戶，然後點擊頁面左側的「訂單歷史記錄」來檢查訂單狀態。如果訂單狀態顯示已出貨，請選擇查看訂單詳情以取得追蹤資訊。
2. 如果您的帳戶中訂單被標記為“已取消”或“已關閉”，則您存檔的卡可能已過期或無效，或者我們可能沒有所訂購商品的庫存。如果有任何原因，我們會向您發送電子郵件以確認這是問題所在。請檢查您是否收到有關此問題的電子郵件。
3. 如果當前訂單狀態未在上方提及，請等待 48-72 小時，而您仍然無法獲得有關訂單的任何信息，請直接聯繫我們的客戶支援團隊尋求幫助。

若要退回您訂購的符合條件的商品：

1. 首先，請確保訂單已在 30 天內，超過此退貨期限的訂單將無法退貨

2. 根據您所在的國家/地區，請造訪以下連結之一，系統將引導您完成退貨流程：
a. 美國： https://returns.narvar.com/blueair/returns?locale =en_US
b. CA： https://returns.narvar.com/blueair/returns?locale =en_CA

3. 如果您遇到任何問題，請聯絡我們的支援團隊尋求更多協助