帳戶和保修

帳戶和保固常見問題解答

Blueair 產品的保固期和條件是什麼？ + -

如何為我的淨化器註冊 Blueair 保固？ + -

只要您從授權 Blueair 零售商處購買設備，您就可以在 Blueair.com 註冊您的設備以獲得保修

Blueair 空氣清淨機的每個系列都有不同的保固期，因此請查看相應型號的產品頁面以獲取更多資訊。

要註冊，您必須先在 Blueair.com 建立帳戶。如果您已經有帳戶，也請透過以下連結登入。

Blueair.com 建立帳號/登入 ↗

然後，只需導覽至「我的帳戶」>「保固」>「新增單位」即可填寫保固登記表。

若要提交保固申請或對您的裝置提出索賠，請點擊以下連結以取得有關該流程的更多資訊：

Blueair 保固 ↗

如果您在註冊設備保固時遇到問題，請聯絡我們的客戶支援團隊。

你們的保固政策是什麼？ + -

我如何獲得我的設備的保固更換？ + -

若要完成 Blueair 保固計畫涵蓋的淨化器的更換，請依照以下步驟操作：

步驟1.如果淨化器出現技術故障，請聯絡Blueair尋求故障排除協助。

第 2 步。 Blueair客戶支援將提供故障排除協助。

步驟3 . Blueair 支援將確認您的保固資格（如果您從 Blueair 以外的第三方購買，請準備好提供購買證明資訊）。

步驟 4.確認保固資格後，代理商將透過電子郵件向您發送退貨標籤以及如何完成換貨的說明。

步驟 5.顧客將使用退貨標籤退回無法正常運作的淨化器。

步驟 6. Blueair 支援人員將向您發送一台新的淨化器以完成更換過程。

我的淨化器還在保固期內嗎？ + -

您的淨化器自購買日起享有最長一年的有限保固。要將保固期延長至兩年或更長時間（取決於您的型號，請查看淨化器的產品頁面以了解更多保固細節），您需要在購買後 (60) 天內填寫客戶帳戶「我的裝置」部分中的產品註冊表，或透過 Blueair Friend 行動應用程式註冊。如果未在購買後 60 天內完成此操作，Blueair 可能會拒絕您第二年的保固索賠。