我的 DustMagnet 的應用程式和連接問題

我無法透過 Blueair App 將空氣清淨機連接到 WiFi

設定過程中，請將空氣清淨機放置在靠近手機和路由器的位置：

1. 確保在設定過程中開啟 Blueair App 的智慧型手機距離空氣清淨機和路由器 3 英尺（1 公尺）以內。成功配對空氣清淨機後，您可以將其放置在所需的位置。

2. 確保您的空氣清淨​​機已插入電源並已開啟。

3. 打開您的應用程式並選擇“連接產品”並按照指示進行操作。

更新 Blueair 應用程式：

開啟手機上的 App Store，確保您擁有最新版本的 Blueair App

啟動藍牙：

確保智慧型手機設定中已啟用藍牙

檢查你的路由器：

確保以下事項：

1. 互聯網正在運行
2. 您正在使用 2.4Ghz 網絡
3. 停用 VPN
4. 打開您的 Blueair 應用程式並嘗試再次連接您的產品

我的空氣清淨​​機失去連接並且無法重新連接。在應用程式中顯示“離線”

如果您的空氣清淨​​機失去連接且幾分鐘後沒有自行重新連接，第一步是嘗試將空氣清淨機重新連接到 Blueair 應用程式：

• 打開Blueair應用程式
• 打開空氣清淨機頁面，進入產品設定並刪除空氣清淨機
• 點擊“連接產品”，並按照指示重新連接空氣清淨機。

如果這沒有幫助，請嘗試以下操作：

• 退出 Blueair 應用程式
• 確保您沒有在另一部手機上登入 Blueair 應用程式。例如，如果您的家人與您分享 Blueair App 帳戶，請要求他們登出 Blueair App 帳戶
• 使用您的 Blueair 憑證登入
• 重新啟動空氣清淨機（拔掉電源插頭，等待 15-30 秒，然後重新插入）
• 從應用程式中刪除你的空氣清淨​​器
• 將您的空氣清淨​​機重新連接到應用程式
• 當空氣清淨機上線時，請嘗試再次變更設定。

如果空氣清淨機無法連接，請查看「我無法連接我的空氣清淨​​機」常見問題或聯絡我們。

我的設備的韌體正在更新。這需要多長時間？

每次您的裝置中的韌體更新時，該應用程式都會通知您。

更新期間，您必須保持空氣清淨機連接到 Wi-Fi 才能完成韌體更新。在任何韌體更新期間，切勿從牆上拔下空氣清淨機的插頭。


更新可能需要幾分鐘。更新期間請不要斷開您的裝置！
如果更新時間超過幾分鐘：

• 確保您的空氣清淨​​機在路由器範圍內。
• 讓您的空氣清淨​​機保持開啟並連接到 WiFi。更新期間請勿拔掉空氣清淨機的電源插頭。
• 更新過程中限制連接的裝置或網路活動的數量。

如果空氣清淨機似乎停留在「韌體更新」超過 30 分鐘，該怎麼辦？

• 關閉 Wi-Fi 網路。
• 嘗試連線到不同的 Wi-Fi 網路或個人行動熱點。
• 連接到新的 Wi-Fi 網路或熱點後，裝置將嘗試再次更新。