帳戶與保固

帳戶與保固常見問題

Blueair 產品的保固期限與條件為何？ + -

布鲁雅尔(Blueair)有限质保仅在空气净化器的安装、使用和维护符合说明书要求的情况下适用。的安裝、使用和維護。用戶手冊中的說明進行安裝、使用和維護。

保固與退貨：如果您是在如果您是在我們授權的零售商購買空氣清淨機，請聯絡該零售商以要求協助。

如何為我的凈化器註冊Blueair保修？ + -

只要您從 Blueair 授權零售商處購買產品，您就可以在 Blueair.com

註冊保修。Blueair 空氣淨化器的每個系列都有不同的保修期，因此請查看各個型號的產品頁面了解更多資訊。

要註冊，您必須先在 Blueair.com 創建一個帳戶。如果您已經有一個帳戶，也請通過下面的鏈接登錄。

Blueair.com 創建帳戶/登錄

然後，只需導航到「我的帳戶」>「保修」>「添加新機組」，填寫保修註冊表。

要提交保修，索賠您的機組，請按照下面的鏈接，以獲得更多信息的過程：

布鲁雅尔(Blueair)保修

如果您在登記保修時遇到問題，請聯繫我們的客戶支持團隊。

你們的保固政策是什麼？ + -

如何為我的機器申請保固換貨？ + -

要完成 Blueair 保修計劃涵蓋範圍內的凈化器的更換，請按照以下步驟進行：

步驟 1.請聯繫 Blueair，尋求技術故障排除協助。

步驟 2. Blueair 客戶支援將提供故障排除協助。

步驟 3.布鲁雅尔(Blueair)技术支持将确认您的保修资格（如果您从布鲁雅尔(Blueair)以外的第三方购买，请准备好提供购买证明信息）。

步骤 4.一旦保修資格得到確認，代理將通過電子郵件向您發送退貨標籤以及如何完成換貨的說明。

步驟 5.

步驟 6. Blueair 支援人員將寄送新的凈化器給您，以完成更換程序。

我的淨化器是否在保固期內？ + -

您的淨水器享有自購買日起長達一年的有限保固。要將保修期延長至兩年或更長（取決於您的型號，請查看您的凈化器產品頁面了解更多保修細節），您需要在購買後（60）天內在您的客戶帳戶的「我的設備」部分完成產品註冊表，或通過 Blueair Friend 手機應用程式註冊。如果在購買後 60 天內未完成註冊，Blueair 可能會拒絕您第二年的保修申請。