Konto und Garantie

Konto- und Garantie -FAQ

Was sind die Garantiezeit und Bedingungen für die BlueAir -Produkte? + -

Die BlueAir -begrenzte Garantie gilt nur dann, wenn die Luft Der Reiniger wird gemäß den Anweisungen in der Installation, verwendet und gewartet Benutzerhandbuch.

Garantie und Rückgabe: Wenn Sie den Luftreiniger bei gekauft haben Einer unserer autorisierten Einzelhändler, wenden Sie sich bitte an dasselbe Geschäft, um sie anzufordern Hilfe.

Wie registriere ich meinen Reiniger für die BlueAir -Garantie? + -

Solange Sie Ihr Gerät bei einem autorisierten BlueAir -Händler gekauft haben, können Sie Ihr Gerät für Garantie bei BlueAire.com registrieren

Jede Familie von BlueAir -Luftreinigern unterliegt unterschiedlichen Garantiezeiten. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite des jeweiligen Modells.

Um sich zu registrieren, müssen Sie zuerst ein Konto bei BlueAir.com erstellen. Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich bitte auch den folgenden Link an.

BlueAir.com Konto erstellen/ anmelden ↗

Navigieren Sie dann einfach zu meinem Konto> Garantie> Neue Einheit hinzu, um das Formular für Garantieregistrierung auszufüllen.

Um eine Garantie einzureichen, befolgen Sie die folgende Link, um weitere Informationen zu diesem Prozess zu erhalten:

BlueAir -Garantie ↗

Wenn Sie Probleme haben, Ihr Gerät für Garantie zu registrieren, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

Was ist Ihre Garantierichtlinie? + -

Wie bekomme ich einen Garantieaustausch für meine Einheit? + -

Um einen Austausch für einen Reiniger abzuschließen, der vom BlueAir -Garantieprogramm abgedeckt ist, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Schritt 1. Bitte kontaktieren BlueAir für die Fehlerbehebung bei der Unterstützung des Reinigers, der technisch ausfällt.

Schritt 2. BlueAir -Kundensupport bietet Unterstützung bei der Fehlerbehebung.

Schritt 3. Der BlueAir -Support bestätigt Ihre Garantieberechtigung (seien Sie bereit, Informationen zu Kaufinformationen zu erstellen, wenn Sie bei einer anderen Drittanbietung als BlueAir gekauft haben).

Schritt 4. Sobald die Garantieberechtigung bestätigt wurde, senden Sie Ihnen eine E -Mail an Ihnen eine Rückgabeetikett sowie Anweisungen zum Abschluss des Austauschs.

Schritt 5. Der Kunde verwendet dann das Return-Label, um den nicht arbeitenden Purifikator zurückzugeben.

Schritt 6. Der BlueAir -Support versendet Ihnen einen neuen Reiniger, um den Austauschprozess abzuschließen.

Ist mein Reiniger unter Garantie? + -

Ihr Reiniger hat eine begrenzte Garantie von bis zu einem Jahr ab dem Kaufdatum. Um die Garantie auf zwei Jahre oder länger auszudehnen (abhängig von Ihrem Modell, überprüfen Sie die Produktseiten Ihres Reinigers auf zusätzliche Garantiespezifikationen), müssten Sie das Produktregistrierungsformular im Abschnitt „My Units“ Ihres Kundenkontos innerhalb (60) Tage nach dem Kauf oder Registrieren über die BlueAir Friend Mobile -App ausfüllen. Wenn dies nicht innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf abgeschlossen ist, kann BlueAir Ihren Garantieanspruch für das zweite Jahr der Deckung verweigern.