Si votre purificateur d'air a perdu la connexion et ne se reconnecte pas par lui-même après quelques minutes, la première étape consiste à essayer de monter à bord du purificateur d'air à l'application Blueair:
- Ouvrez l'application blueair
- Ouvrez la page de votre purificateur d'air, accédez aux paramètres du produit et supprimez votre purificateur d'air
- Cliquez sur "Connecter le produit" et suivez les instructions pour connecter à nouveau le purificateur d'air.
Si cela n'a pas aidé, veuillez essayer ce qui suit:
- Connectez-vous à partir de l'application blueaiir
- Assurez-vous que vous n'êtes pas signé dans l'application Blueaiir sur un autre téléphone. Par exemple, si un membre de la famille partage avec vous le compte de l'application BlueAir, veuillez lui demander de vous déconnecter du compte BlueAir
- Connectez-vous avec vos informations d'identification Blueaiir
- Redémarrez votre purificateur d'air (débranchez, attendez 15-30 secondes et branchez à nouveau)
- Supprimez votre purificateur d'air de l'application
- Connectez à nouveau votre purificateur d'air à l'application
- Lorsque le purificateur d'air est en ligne, essayez de modifier à nouveau les paramètres.
Si le purificateur d'air ne se connecte pas, veuillez vérifier la FAQ "Je ne peux pas connecter mon purificateur d'air" ou contactez-nous.
