Pour gérer la date d'expédition d'abonnement à filtre, connectez-vous à votre compte Blueaiir directement sur le site Web de Blueaiir.

Connectez-vous à votre compte et cliquez sur Abonnement à filtre Pour les modifications d'abonnement au filtre, y compris l'avenir, le retard ou l'arrêt des futures envois. Vous pouvez également mettre à jour vos informations de paiement, votre adresse d'expédition, ainsi que d'enregistrer un nouvel appareil directement dans votre compte en ligne.

Tout d'abord, vérifiez pour vous assurer que votre abonnement est actif et, s'il est actif, vérifiez la prochaine date d'expédition prévue pour vous assurer que la date du navire est déjà adoptée

1. Vous pouvez vérifier cela en vous connectant à votre compte Blueaiir directement sur le site Web de Blueaiir. Connectez-vous simplement sur le site Web, puis cliquez sur Abonnement Filtre sur le côté gauche de l'écran.
2. Bien que connecté à votre compte, vous pouvez cliquer sur l'historique des commandes sur le côté gauche de la page et si l'état de commande indique les détails de la commande de vue expédiée pour obtenir le suivi
3. Si la commande est marquée annulée ou fermée dans votre compte, votre carte dans le fichier peut être expirée ou invalide, ou nous ne pouvons pas avoir des stocks de l'article commandés. Si l'une ou l'autre est la raison, nous vous envoyons un e-mail pour confirmer que c'était le problème. Veuillez vérifier si vous avez reçu un e-mail concernant ce problème.
4. Si 72 heures se sont écoulées et que vous n'avez toujours pas été en mesure d'obtenir des informations sur votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance client directement pour obtenir de l'aide.

1. Tout d'abord, vérifiez l'état de votre commande en vous connectant à votre compte Blueaiir directement sur le site Web de Bluaire, puis en cliquant sur l'historique des commandes sur le côté gauche de la page. Si l'état de la commande indique que Sélectionnez les détails de la commande Afficher pour obtenir des informations de suivi.
2. Si la commande est marquée annulée ou fermée dans votre compte, votre carte dans le fichier peut être expirée ou invalide, ou nous ne pouvons pas avoir des stocks de l'article commandés. Si l'une ou l'autre est la raison, nous vous envoyons un e-mail pour confirmer que c'était le problème. Veuillez vérifier si vous avez reçu un e-mail concernant ce problème.
3. Si l'état de commande actuel n'a pas été référencé ci-dessus, autorisez 48 à 72 heures à passer et vous n'avez toujours pas été en mesure d'obtenir des informations sur votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance client directement pour obtenir de l'aide.

Pour retourner un article éligible que vous avez commandé:

1. Premièrement, assurez-vous que cela fait moins de 30 jours depuis que vous avez passé la commande, car les commandes au-delà de cette fenêtre de retour ne peuvent pas être retournées

2. Allez dans l'un des liens suivants en fonction de votre pays, et vous serez guidé en terminant le processus de retour:
un. NOUS: https://returns.narvar.com/blueair/returns?locale=en_US
né CALIFORNIE: https://returns.narvar.com/blueair/returns?locale=en_CA

3. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour une aide supplémentaire