Commande et expédition

FAQ de commande et d'expédition

J'ai besoin de retourner ma commande d'abonnement au filtre + -

Pour retourner un article éligible que vous avez commandé:

1. Assurez-vous d'abord que cela fait moins de 30 jours depuis que vous avez passé la commande en tant que commandes au-delà de cette fenêtre de retour ne peut pas être retournée
2. Allez dans l'un des liens suivants en fonction de votre pays et vous serez guidé en terminant le processus de retour:
un. NOUS: https://returns.narvar.com/blueair/returns?locale=en_US
né CALIFORNIE: https://returns.narvar.com/blueair/returns?locale=en_CA

3. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour une aide supplémentaire

J'ai reçu un article endommagé et j'ai besoin d'un remboursement + -

Nous nous excusons pour tout inconvénient si votre commande a été reçue endommagée.

Pour retourner votre commande endommagée pour un remboursement:

1. Premièrement, assurez-vous que cela fait moins de 30 jours depuis que vous avez passé la commande, comme des commandes au-delà Cette fenêtre de retour ne peut pas être retournée

2. Allez dans l'un des liens suivants en fonction de votre pays et vous serez guidé en terminant le processus de retour:
un. NOUS: https://returns.narvar.com/blueair/returns?locale=en_US
né CALIFORNIE: https://returns.narvar.com/blueair/returns?locale=en_CA

3. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir une aide supplémentaire pour recevoir un remplacement pour votre commande endommagée, veuillez contacter notre équipe de support client pour une assistance supplémentaire.

J'ai reçu une commande endommagée + -

Nous nous excusons pour tout inconvénient avec votre commande.

Pour retourner votre commande endommagée pour un remboursement:

1. Premièrement, assurez-vous que cela fait moins de 30 jours depuis que vous avez passé la commande, car les commandes au-delà de cette fenêtre de retour ne peuvent pas être retournées

2. Allez dans l'un des liens suivants en fonction de votre pays, et vous serez guidé en terminant le processus de retour:
un. NOUS: https://returns.narvar.com/blueair/returns?locale=en_US
né CALIFORNIE: https://returns.narvar.com/blueair/returns?locale=en_CA

3. Si vous rencontrez des problèmes avec le processus de retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour une aide supplémentaire

4. Pour recevoir un remplacement pour votre commande endommagée, veuillez également contacter notre équipe d'assistance client pour une assistance supplémentaire

Quelles sont les étapes du processus de retour? + -

Vous avez 30 jours à compter de la date de commande pour retourner l'article qui vous a été expédié pour un remboursement.

Toutes les unités Blueaiir doivent être renvoyées dans l'emballage d'origine, y compris tous les accessoires et manuels d'utilisateur.

Pour commencer votre retour pour un remboursement, rendez-vous à l'un des liens suivants en fonction de votre pays et vous serez guidé en terminant le processus de retour:

un. NOUS: https://returns.narvar.com/blueair/returns?locale=en_US

né CALIFORNIE: https://returns.narvar.com/blueair/returns?locale=en_CA

Les spectacles de suivi de retour livrés à Blueair mais n'ont pas reçu mon remboursement + -

Cela peut prendre jusqu'à 30 jours pour recevoir et traiter votre retour, mais les remboursements sont généralement émis dans 5-7 activités à partir de réception dans notre entrepôt.

Si cela fait au moins 7 jours ouvrables depuis que le colis a été livré à notre entrepôt et que vous souhaitez une mise à jour, veuillez contacter notre équipe de support client pour une assistance supplémentaire.