Compte et garantie

FAQ du compte et de la garantie

Est-ce que je reçois toujours une garantie si je m'inscrit après 60 jours d'achat? + -

Tous les purificateurs Blueaiir sont livrés avec une garantie limitée d'une (1) an. Pour prolonger la garantie limitée d'une (1) an à deux (2) ans ou plus (selon votre modèle, consultez les pages de produits de votre purificateur pour des spécificités de garantie supplémentaires), remplissez le formulaire d'enregistrement du produit dans la section `` Mes unités '' de votre compte client, dans les (60) jours suivant l'achat ou vous inscrivez via l'application mobile Blueair. Si cela n'est pas terminé dans les 60 jours suivant l'achat, Bluaire peut refuser votre demande de garantie.

Comment prolonger ma garantie sur mon purificateur? + -

Votre purificateur a une garantie limitée allant jusqu'à un an à compter de la date d'achat. Pour prolonger la garantie à deux ans ou plus (selon votre modèle, consultez les pages de produits de votre purificateur pour des spécificités de garantie supplémentaires), vous auriez dû remplir le formulaire d'enregistrement du produit dans la section des «appareils et garantie» de votre compte client, dans les (60) jours suivant l'achat ou vous inscrivez par le biais de l'application BlueAir Friend.

Blueaiir propose-t-il des abonnements intelligents automatisés? + -

Blueaiir n'offre plus un programme d'abonnement intelligent qui expédie automatiquement des filtres de remplacement en fonction de la durée de vie du filtre restant d'un appareil connecté. Tous les abonnés précédents ont été transférés à une cadence d'abonnement basée sur la fréquence.

Connectez-vous à votre compte BlueAir.com pour gérer vos abonnements à filtre actif.

Veuillez annuler mon abonnement intelligent. + -

Suivez ces étapes pour annuler votre abonnement Filtre à partir de votre compte ou appelez notre équipe d'assistance client.

Connectez-vous à votre compte Blueoir à Blueair.com et cliquez sur Abonnements à filtre à gauche.

Trouvez l'abonnement Smart Ship que vous souhaitez annuler dans la liste des abonnements à filtre et cliquez sur Modifiez mon plan.

Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez Annuler l'abonnement et cliquez dessus.

Vous serez affiché un formulaire où vous pouvez sélectionner la raison de l'annulation de votre abonnement.

Cliquer sur Soumettre Et votre abonnement Smart Ship sera annulé et sera supprimé de votre liste d'abonnements de filtre.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance via le lien suivant. https://www.blueair.com/us/contact-us-page.html

Je n'ai jamais demandé que cet abonnement intelligent soit configuré. + -

Nous sommes désolés, veuillez suivre les étapes pour annuler votre abonnement au filtre dans votre compte.